İade politikası

İade ve geri ödeme

Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği; AB müşterileri için 2011/83/AB sayılı Direktif).

Nasıl iade edilir

1. 14 gün içinde sipariş numaranız ve iade edeceğiniz ürünlerle zedretail35@gmail.com adresine yazın.
2. Ürünleri bildiriminizden sonraki 14 gün içinde, kullanılmamış ve mümkünse orijinal ambalajında gönderin.
3. Ödediğiniz tutarı, standart teslimat ücreti dahil, bildiriminizden itibaren 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade ederiz. Ürünler bize ulaşana kadar iadeyi bekletebiliriz.

İade kargo ücreti

Ürün kusurlu değilse ve siparişe uygunsa, iade gönderiminin masrafı size aittir. Mobilya hacimli bir üründür; göndermeden önce bize sorun, en uygun palet ya da kargo seçeneğini söyleyelim.

Hasarlı veya yanlış ürün

Teslimatta ambalajı kontrol edin. Ürün hasarlı gelirse ya da sipariş ettiğiniz ürün değilse, teslim belgesine not düşün ve 48 saat içinde fotoğraflarıyla bize yazın. Ürünü değiştirir ya da ücretini iade ederiz; iade masrafı bize aittir.

Kurumsal siparişler

14 günlük cayma hakkı tüketiciler içindir. Şirket siparişleri (HORECA, vergi numarasına fatura) teklifte anlaşılan koşullara tabidir.

İade adresi: Strada Someș 2, 077145 Voluntari, Ilfov, Romania